Politique de confidentialité

1on1 est un service édité par Limitless Tec Ltd, 124 City Road, London EC1V 2NX, Royaume-Uni. Cette page explique quelles données sont traitées, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits. Elle s'adresse à deux publics : les visiteurs qui parlent à la page d'un professionnel, et les professionnels clients de 1on1.

1. Vous parlez à la page d'un professionnel

Qui est responsable de vos données ?

Le professionnel dont vous visitez la page (1on1.talk/nom) est responsable du traitement de vos données. 1on1 les traite pour son compte, comme sous-traitant, afin de faire fonctionner sa page.

Vous parlez au twin IA du professionnel

La conversation est menée par son « twin » : une intelligence artificielle formée à partir des contenus, offres et prix fournis par le professionnel. Ce n'est pas lui qui répond en direct. Vous pouvez à tout moment demander à lui parler.

Quelles données ?

• Ce que vous dites ou écrivez pendant la conversation, conservé sous forme de texte (transcription).
• Votre voix, si vous utilisez le micro : elle est transmise en temps réel pour permettre la conversation, puis transcrite. 1on1 n'enregistre pas de fichier audio.
• Votre prénom et votre email, uniquement si vous les saisissez dans le formulaire. Ils ne vous sont jamais demandés à l'oral.
• Un résumé de la conversation et la raison pour laquelle vous avez réservé ou non (par exemple : budget, délai).
• Des données techniques : adresse IP, type d'appareil, page de provenance (par exemple TikTok ou Instagram), langue, dates et heures.
• Si vous ouvrez simplement la page sans parler au twin : une mesure de visite anonyme (voir la section 4). Votre adresse IP sert seulement à calculer un identifiant qui change chaque jour ; elle n'est pas conservée pour cette mesure.

Ne communiquez pas de données sensibles (santé, opinions, informations bancaires) pendant la conversation : elles ne sont pas nécessaires.

Pourquoi ?

• Répondre à vos questions et vérifier si une offre du professionnel correspond à votre situation.
• Vous permettre de réserver un rendez-vous : votre prénom et votre email sont alors pré-remplis dans son agenda.
• Transmettre au professionnel un résumé pour préparer votre échange, ou vous recontacter si vous l'avez demandé.
• Protéger le service contre les abus (limitation du nombre de conversations par adresse IP).
• Fournir au professionnel des statistiques anonymes de fréquentation de sa page (nombre de visiteurs, provenance, pays, appareil).

Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande et l'intérêt légitime du professionnel à répondre aux personnes qui le contactent. Votre email n'est pas utilisé pour une newsletter ou de la prospection sans votre accord.

Qui y a accès ?

Le professionnel, depuis son tableau de bord et par email. 1on1 et ses prestataires techniques (voir la section 3), uniquement pour faire fonctionner le service. Si vous réservez, votre prénom et votre email sont transmis à l'outil d'agenda du professionnel (par exemple Calendly), qui applique sa propre politique de confidentialité.

Combien de temps ?

Tant que le professionnel utilise 1on1, puis 30 jours après la fin de son abonnement, sauf s'il supprime vos données avant ou si vous en demandez la suppression. La reprise d'une conversation en cours est gérée dans votre navigateur pendant 2 heures au maximum.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, ou vous opposer à leur traitement. Adressez-vous au professionnel concerné, ou écrivez-nous à hello@precallme.com en indiquant la page visitée : nous transmettrons votre demande et l'aiderons à y répondre.

2. Vous êtes client de 1on1

Pour les données de ses clients, Limitless Tec Ltd est responsable du traitement.

Vos données sont conservées pendant l'abonnement, puis 30 jours après la résiliation (délai d'export), à l'exception des factures, conservées pendant la durée exigée par la loi. Nous n'utilisons pas vos conversations pour entraîner un modèle d'intelligence artificielle sans votre accord écrit. Nous ne vendons aucune donnée.

3. Prestataires et transferts hors de l'Union européenne

1on1 s'appuie sur des prestataires techniques, qui n'accèdent aux données que pour fournir leur service :

• hébergement du site, de l'application et de la base de données ;
• intelligence artificielle (conversation vocale et écrite, transcription, résumés) ;
• envoi des emails ;
• paiement des abonnements (clients uniquement).

Certains de ces prestataires sont situés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne (et leur équivalent britannique) et, lorsque le prestataire y adhère, par le Data Privacy Framework UE–États-Unis. La liste de nos prestataires est communiquée sur simple demande à hello@precallme.com.

4. Cookies et mesure d'audience

1on1 n'utilise aucun cookie publicitaire, aucun outil de mesure tiers et aucun suivi d'un site à l'autre. Seuls des traceurs strictement nécessaires sont utilisés : maintien de la connexion au tableau de bord (clients) et reprise d'une conversation en cours (stockage local du navigateur, 2 heures). Ils ne nécessitent pas de consentement.

Mesure de fréquentation des pages. Pour indiquer au professionnel combien de personnes visitent sa page, 1on1 compte les visites sans cookie. Chaque visite est associée à un identifiant anonyme, calculé à partir de l'adresse IP et du navigateur, qui change chaque jour et ne permet pas de vous reconnaître d'un jour à l'autre ; l'adresse IP n'est pas conservée pour cette mesure. Sont enregistrés : la date, le site de provenance (le nom du site seulement, par exemple tiktok.com), le type d'appareil, la langue du navigateur et le pays. Une simple indication stockée dans votre navigateur le temps de l'onglet évite de compter deux fois la même visite. Ces données servent uniquement à produire des statistiques pour le professionnel, ne sont croisées avec aucune autre et ne sont pas transmises à des tiers. Cette mesure, limitée et anonyme, ne nécessite pas de consentement.

5. Sécurité

Échanges chiffrés (HTTPS), base de données inaccessible depuis le navigateur, accès au tableau de bord limité au professionnel concerné, instructions de la page conservées côté serveur. Aucun système n'est infaillible : en cas de violation de données, nous prévenons les clients concernés dans les meilleurs délais.

6. Contact et réclamation

Pour toute question ou pour exercer vos droits : hello@precallme.com. Vous pouvez aussi saisir l'autorité de protection des données de votre pays : en France, la CNIL (cnil.fr) ; au Royaume-Uni, l'ICO (ico.org.uk).